近日，从湖南省质量技术监督局传来好消息：由我校主持申报，湖南省旅游发展改革委员会委托制订的《旅行社诚信服务标准制订项目》成功立项为。这是我校启动卓越校建设以来，取得的服务、提升、引领产业又一项重要成果。
近年来，湖南省旅游业开启全域旅游时代。根据全域旅游发展过程遇到的实际问题——旅行社诚信经营问题，在学校刘国华校长、陈涛副校长的直接指导下，我校旅游服务业专业群教师团队经过周密调研，不断探索，形成了重要研究成果，并在2016年年底积极申报《旅行社诚信服务标准制订项目》。
在项目申报的过程中，获得了湖南省旅游旅游发展委员会的首肯。湖南省发展改革委员会陈献春主任积极支持本项目的申报。旅行社诚信服务标准拟从对客服务诚信标准、旅游产品销售诚信标准、同行竞争诚信标准等十一个方面对旅行社的诚信经营作出具体详细的规范。本项目的立项对于营造良好的经营环境，促进旅行社行业发展壮大，提升旅游者的旅游体验具有重要意义。
本项目将在湖南省旅游发展委员会的直接指导下，多方协调，组织团队深入旅行社企业调查，认真做好标准编写、验证、征求意见等工作，确保标准质量和水平。旅行社诚信服务标准验收通过之后，将会由湖南省旅游发展委员会、湖南省质量监督管理局公布共同发布，成为规范旅行社诚信经营的重要依据。
（供稿：旅游学院）
